欢迎使用武汉又又科技有限公司（以下简称“我们”或“武汉又又”）提供的服务。我们深知个人信息对您的重要性，会尽力保护您的个人信息安全可靠，并采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。我们恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主动参与原则、公开透明原则等。为了给您创造安全的网络环境，我们依据《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《信息安全技术个人信息安全规范》（GB/T35273-2020)等法律法规、国家标准制定本隐私政策。
本隐私政策适用于我们的一切产品或服务，包括欧拉数理化App。请您在使用我们的产品或服务前，务必仔细阅读并透彻理解本隐私政策，在确认充分理解并同意后方使用相关产品和服务。如您对隐私政策有任何疑问，可按照本隐私政策列明方式与武汉又又取得联系。
当您点击确认同意本隐私政策时，即表示您已充分阅读、理解并接受本政策的全部内容，且与武汉又又均具有法律约束力。
本隐私政策将帮您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
四、我们如何保护您的个人信息
五、信息的储存
六、您的权利
七、我们如何保护未成年人的个人信息
八、您的个人信息如何在全球范围内转移
九、本政策如何更新
十、争议解决
十一、如何联系我们

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
个人信息主体是指个人信息所标识的自然人，在下文中简称“您”。
收集是指对获得个人信息的控制权的行为，包括您主动提供、通过与您交互或记录您行为等自动采集，以及通过共享、转让、搜集公开信息间接获取等方式。如果产品或服务的提供者提供工具供您使用，提供者不对个人信息进行访问的，则不属于《信息安全技术个人信息安全规范》所称的收集行为。
我们仅会出于实现产品及服务功能的目的，根据合法、正当、必要的原则，收集和使用您的个人信息。如果我们要将信息用于本政策未载明的其他用途或要将基于特定目的收集来的信息用于其他目的时，我们将以合理的昂视通知您，并会事先征求您的同意。
我们提供的产品和服务需要依赖您的部分信息才得以运行，因此在您使用欧拉数理化的时候，需要向我们提供或允许我们收集的必要信息以供我们使用这些信息向您提供基本服务及更优更好的服务，包括：
1. 您在注册及登录时提供的信息
如果您需要成为“欧拉数理化”的注册用户，以便我们为您提供会员服务，并且选择的注册方式为“手机号登录”，您仅需要提供注册、登录欧拉数理化账户使用的个人电话号码；
如果您在使用我们产品或服务时通过第三方管理账户登录，我们会请求第三方提供您的账户昵称、头像、账号、性别等信息；并且，我们可能会要求您提供手机号码已绑定用户账号，同时便于后期进行包括但不限于回访、产品或服务介绍和推广等事宜。同时，为使注册信息更加完善，您可以自行选择是否填写昵称或年级信息。当您注销账号时，平台将停止为您提供产品或服务，根据适用法律要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。
2. 您在接收我们的付费产品及服务时提供的信息
（1）兑换实物奖品或参与营销活动
当您在我们的产品中兑换需要邮寄的实物奖品或者参加我们有关的营销活动时，您提供的收件人姓名、通讯地址、联系方式等，用于接收礼品，如果您拒绝提供这些信息，我们将可能无法向您邮寄礼品。
（2）支付
您在欧拉数理化上支付时，您可以选择欧拉数理化合作的第三方支付机构微信支付、支付宝支付等支付渠道完成支付，支付功能本身并不收集您的个人信息，但欧拉数理化需要将您的订单信息及对账信息与上述第三方支付机构共享以确认您的支付指令并完成支付。
3. 其他信息
我们会根据您授予的权限，接收并记录您的浏览器和计算机、移动设备等相关信息，这些信息包括：
（1） 在您首次使用打开我们的软件产品时，我们将在取得您的授权后，接收并记录您所使用的设备相关信息，包括设备型号、IMEI、操作系统版本、设备设置、MAC地址，电信运营商、Android_ID、SIM序列号、设备序列号等信息，以及运行中的进程信息，以保障您的账户及交易安全，保障运营质量和效率，视频播放时候提醒您网络状态；
（2） 为了快速定位您在使用我们的软件产品时产生的问题（包括但不限于视频卡顿、崩溃等），我们会收集您的设备型号、操作系统版本、设备唯一标识、设备序列号等特征信息；
（3） 在您首次使用打开我们的软件产品时，我们将在您授权后读取您的读取手机状态，用以保障欧拉数理化App应用服务的正常使用，更准确定位和解决在使用时遇到的问题，改进及优化欧拉数理化App服务体验，及保障您的账号安全；
（4） 在您首次打开我们的软件产品时，我们将读取您的应用安装列表，以防止恶意程序，确保安全运营，并在您对外分享时，为您提供分享服务；
（5） 当您与我们联系时，我们可能会保存您的通信或通话记录和内容或您留下的联系方式，以帮助您解决问题。我们的客服会使用您的帐号信息与您核验您的身份。您有可能会在与我们的客服人员沟通时，提供给出上述信息外的其他信息。
在未经您同意和确认之前，除国家法律、地方法规和政府规章规定之外，我们保证不会把这些个人信息提供给任何私人公司，也不会用于进行个性化推荐的服务。
（6）在您成为我们的会员且使用会员评价功能时，我们会获取你的账号昵称及您购买的会员学科等信息，以便使您撰写的评论更好的展示在评价页面；如您在使用会员评价功能时选择上传照片或视频，我们将向您询问以获取相机/相册权限，以便您能上传照片和视频，如您选择拒绝授权相机/相册权限，您仍可以正常发表文字评价。
您公开发布的信息中可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人信息，如您在评价时选择含有个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑后再进行选择，如您发布的信息中涉及他人个人信息的，您需要在发布前征得他人的同意。
4 匿名化处理
对于我们收集到的您的信息，我们将通过技术手段及时进行匿名化处理。在不泄露您个人信息的前提下，我们有权对匿名化处理后的用户数据进行分析、挖掘和利用，有权对欧拉数理化产品的使用情况进行统计分析并用于可能的第三方信息共享。
5. 征得授权同意的例外：
（1） 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
（2） 与国家安全、国防安全直接相关的；
（3） 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（4） 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（5） 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
（6） 所涉及的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
（7） 根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；
（8） 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（9） 维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障；
（10） 个人信息控制者为新闻单位，且其开展合法的新闻报道所必需的。

为使您获得更轻松的访问体验，您访问欧拉数理化app的产品或服务时，我们可能会通过采用各种技术收集和存储您访问欧拉数理化app服务的相关数据，这样可以识别您的身份，帮您省去重复输入注册信息的步骤，或者帮助判断您的帐号安全状态。这些数据文件可能是Cookie，以及您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（以下简称“Cookie”）。请您理解，我们的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。如您的浏览器或浏览器附加服务允许。多数浏览器工具条中的“帮助”部分会告诉您怎样防止您的浏览器接受新的Cookie，怎样让您的浏览器在您收到一条新Cookie时通知您或者怎样彻底关闭Cookie。此外，您可以通过改变浏览器附加程序的设置，或通过访问提供商的网页，来关闭或删除浏览器附加程序使用的Flash Cookie及类似数据。您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝欧拉数理化app的Cookie，但拒绝欧拉数理化app的Cookie在某些情况下您可能无法使用依赖于cookies的欧拉数理化app服务的部分功能。
我们网站上还可能包含一些电子图像（包括“网络Beacon”可或“单像素GIF文件”），它可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些Cookie，我们会通过网络Beacon收集您浏览网页活动的信息（您访问的页面地址、您先前访问的援引页面的位置、您的浏览环境以及显示设定）。

(一)共享
我们不会与除我们及我们的关联方以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
1.事先获得您或您的监护人明确的同意或授权；
2.根据法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下对外提供；
3.我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息，无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
4.为了保障欧拉数理化app相关功能实现与应用安全稳定运行，我们会接入第三方提供的软件开发包（sdk）实现相关目的，请您放心。我们会对sdk进行严格的安全检测，以保证数据安全。以下为我们接入的相关第三方sdk目录及使用目的：
(1) uni-app(5+、web2app)
使用目的：基础模块，收集信息以提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务
收集数据类型：设备唯一识别码（IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息、OAID）
隐私协议地址：https://ask.dcloud.net.cn/article/36937
(2) unipush：
使用目的：用于向用户进行消息推送
网络信息、MAC地址、ANDROID_ID、DEVICE_ID、IMSI、IMEI、openid、获取网络状态、访问Wi-Fi状态（包括 Wi-Fi 网络的SSID,BSSID）、读取手机状态和身份
隐私协议地址：https://docs.getui.com/privacy/
(3) 创蓝闪验SDK：
使用目的：用于实现App一键登录和验证用户手机号码与本机流量卡号是否一致的服务
收集数据类型：设备信息、位置信息、网络信息、SDK认证相关请求结果、手机号码设备信息：设备标识符（IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID相关信息）、应用信息（应用崩溃信息、通知开关状态、软件列表相关信息）、设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息）
隐私协议地址：https://tensdk.com/commit-detail/rcc5zd/fd21s8
(4) 阿里weexSDK：
使用目的：uni-app基础模块默认集成，用于渲染uniapp的nvue页面引擎
收集数据类型：存储的个人文件、读取外置存储器、写入外置存储器
隐私协议地址：http://doc.weex.io/zh/
(5) fresco图片库：
使用目的：uni-app基础默认集成，用于nvue页面加载图片使用
收集数据类型：存储的个人文件、读取外置存储器、写入外置存储器
隐私协议地址：https://www.fresco-cn.org/
(6) 友盟：
使用目的：统计
收集数据类型：网络信息、MAC地址、IMEI、openid、获取网络状态、访问Wi-Fi状态、读取手机状态和身份
隐私协议地址：https://www.umeng.com/page/policy
(7) 腾讯x5内核：
使用目的：解决低版本手机兼容性问题
收集数据类型：网络信息、MAC地址、IMEI、openid、读取手机状态和身份
隐私协议地址：https://x5.tencent.com/docs/privacy.html
(8) Alipay（支付宝）
使用目的：帮助用户在应用内使用支付宝支付
收集数据类型：网络信息、MAC地址、IMEI、openid、获取网络状态
隐私协议地址：https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8
(9) 微信开发平台SDK：
使用目的：用于帮助用户将信息或图片分享至微信、微信支付、微信联合登录
收集数据类型：网络信息、MAC地址、IMEI、openid、存储的个人文件、读取外置存储器、写入外置存储器
隐私协议地址：https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?Lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy
(10) QQ开放平台SDK：
使用目的：用于帮助用户将信息或图片分享至QQ、QQ联合登录
收集数据类型：网络信息、MAC地址、IMEI、openid、读取外置存储器、写入外置存储器、读取手机状态和身份
隐私协议地址：https://privacy.qq.com
(11) 小米账号服务SDK：
使用目的：用于用户使用小米账号登录
收集数据类型：网络信息、MAC地址、IMEI、openid、获取网络状态、访问Wi-Fi状态、读取手机状态和身份
隐私协议地址：http://static.account.xiaomi.com/html/privacy/account/zh_CN.html
(12) 华为账号服务SDK：
使用目的：用于用户使用华为账号登录
收集数据类型：网络信息、MAC地址、IMEI、openid、获取网络状态、访问Wi-Fi状态、读取手机状态和身份
隐私协议地址：https://id1.cloud.huawei.com/AMW/portal/agreements/accPrivacyStatement/zh-cn_accPrivacyStatement.html?version=china&reqClientType=89&loginChannel=89000003
(13) 卓信ID（com.zx2.sdk）
使用目的：用于辅助个推进行消息推送
收集数据类型：设备信息(设备制造商、设备型号、设备系统信息、设备序列号)、设备网络信息(设备联网方式和状态信息)、设备环境信息(屏幕亮度、电池状态及所在国家、设备应用信息（设备常见应用的版本安装信息）)、SD卡数据
隐私协议地址：https://zxid.caict.ac.cn/privacy
(14) 移动安全联盟 OAID
涉及到的包名信息: com.bun.miitmdid、com.zui.opendeviceidlibrary、com.netease.nis、com.samsung.android、com.huawei.hms
使用目的: 获取oaid
涉及个人信息: 设备信息
隐私协议地址: http://www.msa-alliance.cn/col.jsp?id=122
(15) 个推gtc公共代码库SDK：
使用目的：uni-app的uni-push1.0模块默认集成，用于实现用户消息推送，来给设置了提醒的用户按时推送消息
收集数据类型：网络信息、MAC地址、IP地址、ANDROID_ID、DEVICE_ID、IMSI、IMEI、openid、获取网络状态、访问Wi-Fi状态（包括 Wi-Fi 网络的SSID,BSSID）、读取手机状态和身份
隐私协议地址：https://docs.getui.com/privacy/
(二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1. 事先获得您或您的监护人明确的同意或授权；
2. 根据法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；
3. 符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
4. 在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则，我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
(三）公开披露
我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：
1. 在获得您或您的监护人明确同意后；
2. 根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。
(四) 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，我们共享、转让、公开披露您的信息无需事先征得您的授权同意：
1. 与国家安全、国防安全直接相关的；
2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3. 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
5. 您自行向社会公众公开的个人信息；
6. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。对外共享、转让、公开披露您的个人信息，我们对此负责，并承担相应的法律责任。
(五) 不视为共享、转让及公开披露的行为
根据法律规定，共享、转让、披露经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理无需另行征得您的同意。

1、如果欧拉数学平台上某一子服务附有单独的使用协议的，则该子服务的使用将受该单独使用协议的约束。
1. 我们非常重视您的个人信息安全。我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息，并尽最大合理努力使您的个人信息不会被泄漏、毁损或者丢失，包括但不限于SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制。我们对可能接触到您个人信息的员工或外包人员也采取了严格管理，包括但不限于采取信息访问权限控制、与接触个人信息的人员签署保密协议、监控该等人员的操作情况等措施。
2. 尽管有上述第1款的约定，但是请您理解并明白，由于存在各种各样无法预知或现有技术无法防御的恶意手段，即便我们已经尽力采取必要的保护措施，您的信息仍有可能被泄露、毁损或灭失。如您发现您的账号、密码因任何原因已经或者将要泄露时，您应当立即跟我们联系，以便我们可以及时采取应对措施防止或减少您的相关损失。
3. 如果我们发生企业合并、分立等情形的，则您的信息将由届时存续的企业主体继续履行保护义务，并由我们以公告、短信或其他书面方式通知您；如果我们的产品、服务停止运营的，则我们将及时停止继续收集您的信息，并以公告、短信等方式通知您，届时我们将对您的信息进行删除或隐匿化处理。

1、信息存储的地点
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前我们暂时不存在向境外传输您的个人数据及信息的场景。
2、存储期限
一般而言，我们将在实现您的个人信息处理目的所必需的时间内保存您的个人信息，但您行使删除权、注销账号或法律法规另有规定的除外。超出上述存储期限后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。例如：手机号码：若你是通过手机号注册欧拉App账号，若你需要使用欧拉App服务，我们需要一直保存你的手机号码，以保证你正常使用该服务。当你注销对应欧拉App账号后，我们将依法删除相应的信息。
当我们的产品或服务停止运营时，我们将以通知、公告等形式通知您，并在合理期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理，法律法规另有规定的除外。

按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
1. 查询权
您有权查询您的个人信息，法律法规规定的情形例外除外。
您可以通过“欧拉数理化-我的-设置-个人信息设置”查询或编辑您的账户中的个人资料信息。
2. 更正权
当您发现我们处理关于您的个人信息有错误时，您可以通过“欧拉数理化-我的-设置-个人信息设置”查询到您的信息进行修改。
3. 删除权
以下情形下，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
（1） 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
（2） 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
（3） 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
（4） 如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
（5） 如果我们不再为您提供产品或服务。
当您决定删除某项或某几项信息时，您可以联系客服进行删除，发送邮件至service@youyoucz.com，或拨打客服电话 ：17762414268。
4. 撤销权
（1） 对于您个人主动提供的信息，您可以在您的个人账户“欧拉数理化-我的-设置-个人信息设置”中进行撤销您的个人信息；
（2） 对于您授权给我们的信息，您可以在“手机-设置-隐私-权限管理”中进行撤销。 请您注意，不同的设备中，路径可能有所不同，具体参考您的设备及系统开发方的说明和指引。
当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也将不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的同意或授权而开展的个人信息处理。
5. 注销权
如果您决定停止使用欧拉数理化的，则可以对账号进行注销。您可以拨打客服电话 ：17762414268说明您的注销需求，我们将安排专业人员在15个工作日内为用户办理注销事宜。在注销账号之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
6. 响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
我们将在30日内或法律法规规定的期限内作出答复。如您不满意，还可以通过以下途径投诉：发送邮件至 service@youyoucz.com，或拨打客服电话 ：17762414268。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规的要求，我们将无法响应您的上述请求：
（1） 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
（2） 与国家安全、国防安全直接相关的；
（3） 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（4） 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
（5） 个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
（6） 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
（7） 响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
（8） 涉及商业秘密的。

我们重视未成年人的个人信息保护，如您为十八周岁以下的未成年人，请在您的监护人指导下仔细阅读本隐私政策，并在征得您的监护人同意的前提下使用我们的服务及提交您的个人信息。如您的监护人不同意本隐私政策，您应立即停止使用欧拉数理化的服务并拒绝提供个人信息。
对于未经监护人同意而收集了未满十四周岁未成年人用户的个人信息，在接到其监护人的通知后，我们会尽快删除相关信息。

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内，我们不会将您的个人信息转移至境外。

我们的隐私政策可能不定期变更。
本政策为《欧拉数理化App用户服务协议》的重要组成部分。我们保留不时更新或修改本政策的权利。如果该等修改造成您在本政策下权利的实质减少（即“重大变更”），我们会通过不同渠道向您发送变更通知，包括但不限于网站公示、私信通知等方式。
若您不同意修改后的隐私政策，有权并应立即停止使用欧拉数理化的服务。如果您继续使用我们的服务，则视为您已经充分阅读、理解并接受我们对本政策相关条款所做的修改。
欧拉数理化的所有服务均适用本政策。但某些服务有其特定的隐私政策，该等特定的隐私政策更具体地说明欧拉数理化在该服务中如何处理您的信息。如本政策与特定服务的隐私政策有不一致之处，请以该特定隐私政策为准。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1. 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2. 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
3. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5. 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；
6.个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时；
7. 我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。
在“欧拉数理化App”停止运营时，我们会及时停止继续收集个人信息，可能以注意送达或网站公告的形式通知您停止运营的情况，并对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

本用户协议即您与武汉又又科技的关系适用于中华人民共和国大陆地区法律，但不包括其冲突法规范。您和武汉又又科技同意服从武汉又又科技所在地法院的司法管辖。

如您有任何疑问或投诉、举报，您可以通过下述方式联系我们，我们将在15日内回复您的请求。
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